POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

INFORMAȚII DE BAZĂ

1.1 Conținutul documentului. Această politică de confidențialitate descrie modul în care prelucrăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor, clienților magazinului online și ale altor persoane. În special, veți afla ce date cu caracter personal prelucrăm, de ce și pe ce bază facem acest lucru, cui le transferăm și ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea acestora. Toate prelucrările de date cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor 2016/679 al Uniunii Europene, denumit în mod obișnuit GDPR.

1.2 Poziția noastră. Toate activitățile descrise de prelucrare a datelor cu caracter personal sunt desfășurate în calitate de operator de către FIZIGO - Sparo s.r.o., cu sediul social la adresa Ľubochnianska 4, 83104 Bratislava, ID nr. 46835181, Republica Slovacă (pentru mai multă claritate, denumită în continuare "noi"). Acest lucru înseamnă că noi stabilim scopurile descrise mai jos pentru care colectăm datele dvs. personale, determinăm mijloacele de prelucrare și suntem responsabili pentru executarea corectă a acestora.

1.3 Domeniul de aplicare a prelucrării datelor cu caracter personal. Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt:

1.3.1. date de identificare (în special numele și prenumele sau numărul de identificare și numărul de identificare fiscală în cazul întreprinzătorilor),

1.3.2. date de contact (în special adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon),

1.3.3. date privind comanda și tranzacția (în special bunurile și serviciile comandate, metoda de plată și de expediere aleasă și alte informații legate de comandă),

1.3.4. date de comunicare (în special conținutul și alte date asociate comunicărilor dintre noi și dumneavoastră),

1.3.5. date de înregistrare și configurare (în special datele asociate contului dvs. de utilizator dacă vă înregistrați la noi și datele legate de configurarea serviciilor noastre),

1.3.6. date despre utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web (în special adresa dvs. IP, date despre dispozitivul dvs., date colectate cu ajutorul cookie-urilor sau date despre ceea ce faceți pe site-ul nostru web).
DE CE ȘI CUM PRELUCRĂM DATELE Dvs. PERSONALE?

2.1 Funcționarea site-ului web. Dacă vizitați site-ul nostru web, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru a asigura buna funcționare a acestuia, pe baza interesului nostru legitim de a furniza serviciile noastre prin intermediul internetului.

2.2 Contul de utilizator. Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe bază contractuală atunci când mențineți conturi de utilizator în magazinul nostru online.

2.3 Îmbunătățirea și dezvoltarea serviciilor noastre. De asemenea, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în scopul de a măsura traficul pe site-ul web și de a crea statistici și înregistrări pentru a evalua și dezvolta serviciile noastre, pe baza interesului nostru legitim de a monitoriza traficul pe site-ul web și de a dezvolta și optimiza serviciile noastre.

2.4 Determinarea satisfacției dumneavoastră. Pentru a determina satisfacția dvs. cu privire la serviciile noastre, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim de a obține feedback-ul dvs. Pentru a vă trimite chestionare, pentru a evalua feedback-ul dvs. și pentru a analiza poziția noastră pe piață, transmitem operatorului de programe informații despre bunurile pe care le-ați achiziționat și adresa dvs. de e-mail. În acest fel, datele dvs. personale nu sunt transmise unei terțe părți în scopuri proprii. Împotriva trimiterii de chestionare.

2.5 Securitate și testare. Pentru a proteja site-ul nostru web și toate celelalte servicii de atacuri cibernetice și fraude, precum și pentru a testa noi funcționalități și modificări ale site-ului web, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim de a securiza și îmbunătăți serviciile noastre.

2.6. Protecția creanțelor legale și a controalelor interne. Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim de a proteja revendicările legale și registrele și controalele noastre interne.

2.7 Trimiterea de comunicări comerciale către clienți. În cazul în care primim de la dvs. detalii electronice de contact în legătură cu o comandă sau cu serviciile noastre, putem, de asemenea, să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în scopul de a vă oferi în continuare bunurile și serviciile noastre prin intermediul comunicărilor comerciale pe baza interesului nostru legitim de a ne promova, cu excepția cazului în care ați optat să nu primiți astfel de comunicări.

2.8 Trimiterea de comunicări comerciale pe baza consimțământului. Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza consimțământului dvs. în scopul de a vă trimite comunicări comerciale.

2.9 Publicitate online. Putem prelucra datele cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim de a ne promova în fața dvs. pentru a vă afișa reclame personalizate pe site-ul nostru web și pe site-urile web ale unor terțe părți.

2.10. Pentru a respecta obligațiile noastre legale. De asemenea, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în scopul și în conformitate cu obligațiile noastre legale, în special pentru a furniza informații autorităților publice.

2.11. Executarea și încheierea de contracte. Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza și pentru îndeplinirea obligațiilor noastre în temeiul contractelor încheiate între noi și dvs. și pentru încheierea acestor contracte. În acest scop, putem prelucra, de asemenea, datele cu caracter personal ale destinatarilor și ale altor destinatari de bunuri și alte servicii, dacă este cazul.

2.12 Asistență pentru clienți. Pentru a răspunde solicitărilor dvs. legate de comenzi, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în baza obligației de a executa contractele încheiate între noi și dvs. și pentru încheierea acestor contracte. Pentru tratarea altor solicitări, dacă există, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim de a vă oferi serviciile noastre pentru a asigura un sprijin adecvat.

2.13 Perioada de stocare. Stocăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a atinge scopurile declarate ale prelucrării datelor cu caracter personal. După ce scopul prelucrării a trecut, vom distruge imediat datele cu caracter personal. Ca regulă generală, păstrăm datele cu caracter personal pe durata termenului de prescripție (în mod normal, 3 ani) și un an după expirarea termenului de prescripție pentru a ține cont de eventualele reclamații formulate la sfârșitul termenului de prescripție. Dincolo de aceasta, se aplică următoarele perioade speciale de stocare:

2.13.1. Păstrăm datele asociate unui cont de utilizator pe toată durata de viață a contului, până la ștergerea acestuia.

2.13.2 În cazul unor proceduri judiciare sau de altă natură, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în măsura în care este necesar pe durata acestor proceduri și pe restul perioadei de prescripție după încheierea procedurilor.

2.13.3 Pentru trimiterea de comunicări comerciale către clienți, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal până când refuzați să primiți comunicări comerciale.

2.13.4. 5 ani

2.13.5. Pentru a respecta obligațiile legale, prelucrăm datele cu caracter personal pentru perioada necesară pentru a respecta aceste obligații.

CUI SUNT TRANSFERATE DATELE CU CARACTER PERSONAL?

3.1 Procesatori. Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, folosim și serviciile altor entități în calitate de procesatori, care prelucrează datele cu caracter personal numai la instrucțiunile noastre. Acestea sunt în special:

3.1.1. Furnizorii de servicii IT și alți furnizori de tehnologie,

3.1.2. operatorii de instrumente analitice și de marketing,

3.1.3. furnizorii de instrumente de comunicare,

3.1.4. operatorii de programe de satisfacție a clienților.

3.2. Administratori. Puteți dezvălui datele dvs. cu caracter personal altor entități în calitate de administratori:

3.2.1. furnizorii noștri implicați în executarea contractului, în special operatorii de transport și operatorii de sisteme de plată,

3.2.2. operatorii sistemelor de publicitate și ai rețelelor sociale.

3.3. Transferuri în afara UE. În unele cazuri, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate în afara Spațiului Economic European, fie în temeiul unei decizii de adecvare în conformitate cu articolul 45 din RGPD, fie în temeiul unor garanții adecvate în conformitate cu articolul 46 din RGPD, fie în temeiul unei scutiri în conformitate cu articolul 49 din RGPD.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

4.1 Drepturile persoanei vizate. Aveți dreptul de a:

4.1.1. să solicitați rectificarea datelor cu caracter personal inexacte sau neactualizate, astfel încât, dacă descoperiți că datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dvs. sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul de a le rectifica sau completa fără întârzieri nejustificate,

4.1.2. să solicitați confirmarea faptului că are loc o prelucrare și, în caz afirmativ, informații referitoare la această prelucrare, în măsura prevăzută la articolul 15 din RGPD, precum și o copie a datelor prelucrate (avem dreptul de a percepe o taxă pentru copii suplimentare pentru a acoperi costurile necesare),

4.1.3. în unele cazuri, aveți dreptul de a obține ștergerea datelor dvs. cu caracter personal de către noi. Vom șterge datele dvs. cu caracter personal fără întârzieri nejustificate dacă nu mai avem nevoie de ele în scopurile pentru care le-am prelucrat sau dacă vă exercitați dreptul de a vă opune prelucrării și constatăm că nu mai avem astfel de interese legitime care să justifice prelucrarea sau dacă devine evident că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către noi nu mai este în conformitate cu reglementările general obligatorii. Cu toate acestea, acest drept nu se aplică în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este în continuare necesară pentru respectarea obligației noastre legale, în scopuri de arhivare, de cercetare științifică sau istorică sau în scopuri statistice, sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.

4.1.4. să vă exercitați dreptul de a restricționa prelucrarea datelor cu caracter personal. Acest drept vă permite să solicitați, în anumite cazuri, ca datele dvs. cu caracter personal să fie marcate și să nu facă obiectul altor operațiuni de prelucrare - în acest caz, însă, nu pentru totdeauna (ca în cazul dreptului la ștergere), ci pentru o perioadă limitată de timp. Trebuie să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal în cazul în care contestați exactitatea datelor cu caracter personal înainte de a conveni ce date sunt corecte sau în cazul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal fără un temei juridic suficient (de exemplu, dincolo de ceea ce trebuie să prelucrăm), dar ați prefera doar să restricționăm prelucrarea acestor date înainte de a le șterge (de ex. dacă vă așteptați să ne furnizați oricum astfel de date în viitor), sau nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopurile de prelucrare de mai sus, dar aveți nevoie de ele pentru constatarea, exercitarea sau apărarea pretențiilor dvs. legale, sau vă opuneți prelucrării și suntem obligați să restricționăm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pentru perioada în care investigăm dacă obiecția dvs. este justificată.

4.1.5. să solicitați transferul datelor cu caracter personal în cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe baza unui contract,

4.1.6. să vă opuneți prelucrării datelor cu caracter personal care se bazează pe interesul nostru legitim. 4.1.7. Vom înceta să vă prelucrăm datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care avem motive legitime și convingătoare pentru a continua să facem acest lucru. În cazul în care ne opunem activităților de marketing, vom înceta aceste activități în orice caz,

4.1.7. vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în scopul trimiterii de comunicări comerciale, la fel cum vă puteți retrage în orice moment consimțământul prealabil pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în orice alt scop, cu excepția cazului în care prelucrarea are loc pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale, pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale sau pentru orice alt scop care decurge din interesul nostru legitim.

4.2 Metoda de exercitare a drepturilor. Vă puteți exercita drepturile în unul dintre următoarele moduri:

4.2.1. prin e-mail la adresa noastră de e-mail.

4.3. Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. În cazul în care vă convingeți că am încălcat RGPD în prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, aveți dreptul de a depune o plângere la Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal, care se află la adresa Hraničná 12, 82007 Bratislavia, Republica Slovacă (https://dataprotection.gov.sk).

COOKIES

5.1 Fișiere stocate pe dispozitivul dvs. pentru acces ulterior (fișiere temporare). Site-ul nostru web poate utiliza tehnologia cookie (și, eventual, alte tehnologii pe un principiu similar, cum ar fi Web Storage). Acest lucru înseamnă că stocăm fișiere de date de mici dimensiuni într-o locație dedicată din memoria dispozitivului dvs. care ne permit să vă furnizăm un serviciu și să îl îmbunătățim în continuare. Pentru simplificare, ne vom referi la toate aceste tehnologii ca fiind "cookie-uri".

5.2 Cookie-uri necesare pentru furnizarea Serviciului. Unele cookie-uri sunt necesare din punct de vedere tehnologic pentru a furniza Serviciul. Acest lucru înseamnă că stocarea acestora nu poate fi evitată, menținând în același timp funcționalitatea Serviciului. Acestea sunt în special cookie-urile pentru:

5.2.1. stocarea alegerilor dvs. în legătură cu comanda dvs,

5.2.2.2. stocarea setărilor dvs. de pe site-ul web,

5.2.3. conectarea la contul dumneavoastră de utilizator,

5.2.4. asigurarea securității informatice.

5.3 Alte tipuri de module cookie. Utilizăm unele cookie-uri pe care le stocăm pentru a vă oferi o calitate mai bună și un serviciu mai personalizat. Ca parte a acestui lucru, este posibil să plasăm cookie-uri pe dispozitivul dvs:

5.3.1. pentru a furniza analize de trafic și de utilizare a site-ului web, inclusiv cookie-uri de la terțe părți,

5.3.2. în scopuri publicitare, pentru a afișa publicitate personalizată pe site-ul nostru și pe alte site-uri web, inclusiv cookie-uri de la terțe părți,

5.3.3. pentru conectarea la rețelele sociale, inclusiv cookie-uri de la terțe părți,

5.3.4. pentru a adapta site-ul nostru web la nevoile dumneavoastră,

5.3.5. pentru a identifica locația dvs. geografică.

5.4. setările de stocare a modulelor cookie. Puteți seta utilizarea modulelor cookie pe site-ul nostru web în cadrul opțiunilor relevante de pe dispozitivul dvs., de exemplu prin blocarea modulelor cookie dacă nu sunteți de acord cu utilizarea acestora pe site-ul nostru web. Dacă utilizați această opțiune, recunoașteți că este posibil ca unele părți ale Serviciului să nu funcționeze corect.